🔒 Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы ErkinWork (далее — «Платформа»), принадлежащей ТОО «InnoSphere» (далее — «Оператор»).

Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте Платформу.

2. Определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор персональных данных — ТОО «InnoSphere», которое определяет цели и содержание обработки персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее её услуги.
• Cookies — небольшие файлы, отправляемые веб-сервером и хранящиеся на устройстве пользователя.

3. Собираемая информация

При использовании Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1. Информация, предоставляемая пользователем

• Фамилия, имя, отчество (при наличии)
• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона
• Дата рождения
• Информация о профессиональных навыках и опыте работы
• Портфолио работ (для фрилансеров)
• Реквизиты для получения оплаты
• Фотография (аватар)

3.2. Информация, собираемая автоматически

• IP-адрес устройства
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Информация о посещенных страницах и времени пребывания
• Источник перехода на Платформу
• Данные cookies и аналогичных технологий
• История заказов и транзакций
• Переписка с другими пользователями в рамках заказов

3.3. Информация о платежах

• Информация о пополнении баланса
• Информация о выполненных транзакциях
• История операций со средствами

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

1. Предоставление услуг Платформы: регистрация, авторизация, создание и управление заказами, обеспечение взаимодействия между заказчиками и исполнителями.
2. Обработка платежей: проведение финансовых транзакций, начисление и выплата вознаграждений, учет операций.
3. Коммуникация с пользователями: отправка уведомлений о статусе заказов, новых сообщениях, важных изменениях в работе Платформы.
4. Улучшение качества сервиса: анализ использования Платформы, выявление проблем, разработка новых функций.
5. Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа, соблюдение законодательства.
6. Маркетинг: отправка информационных и рекламных материалов (только с вашего согласия).
7. Разрешение споров: урегулирование конфликтов между пользователями, рассмотрение жалоб.
8. Выполнение правовых обязательств: соблюдение требований законодательства РК.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие на обработку персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь
• Выполнение возложенных законодательством РК обязанностей
• Защита жизненно важных интересов субъекта персональных данных
• Законные интересы Оператора

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего согласия: мы можем передать данные третьим лицам с вашего явного согласия.
• Платежные системы: для обработки платежей мы передаем необходимую информацию партнерам платежных систем.
• Партнеры сервиса: поставщики услуг хостинга, аналитики, email-рассылок (с обязательством конфиденциальности).
• По требованию закона: государственным органам при наличии законных оснований.
• Защита прав: для защиты прав, собственности или безопасности Оператора и пользователей.
• Реорганизация: в случае продажи, слияния или реорганизации бизнеса (с уведомлением пользователей).

7. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хеширование паролей с использованием современных алгоритмов
• Регулярное резервное копирование данных
• Ограничение доступа к персональным данным на основе необходимости
• Мониторинг и аудит систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• Использование защищенных серверов и дата-центров

Однако, ни один метод передачи данных через интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы прилагаем все усилия для защиты ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Сроки хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

После истечения указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РК.

9. Права субъектов персональных данных

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: получать информацию о том, какие персональные данные о вас мы обрабатываем.
• Право на исправление: запрашивать исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: требовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определенных случаях.
• Право на возражение: возражать против обработки данных в маркетинговых целях.
• Право на портативность: получить копию ваших данных в структурированном формате.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время.
• Право на жалобу: подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации ваших прав направьте запрос на адрес электронной почты: privacy@erkinwork.kz

10. Использование cookies

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Платформы, персонализации контента и анализа трафика. Подробная информация о использовании cookies содержится в нашей Политике использования cookies.

Вы можете настроить ваш браузер для отказа от cookies, однако это может ограничить функциональность Платформы.

11. Персональные данные несовершеннолетних

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные лица младше 18 лет, мы удалим такую информацию в кратчайшие сроки.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на Платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Дата последнего обновления Политики указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.