📄 Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «InnoSphere» (далее — «Администрация») заключить договор об оказании информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, данная оферта считается публичной офертой, а ее акцептом является совершение действий, указанных в п. 3 настоящей Оферты.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте erkinwork.kz.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем регистрации на Платформе.
• Платформа — программно-аппаратный комплекс ErkinWork, доступный по адресу erkinwork.kz.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Услуги — информационные и технические услуги, предоставляемые Администрацией через Платформу.
• Личный кабинет — защищенная паролем персональная страница Пользователя на Платформе.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем следующих действий:

• Регистрация на Платформе с указанием достоверных данных
• Подтверждение согласия с условиями Пользовательского соглашения
• Подтверждение согласия с Политикой конфиденциальности
• Использование функционала Платформы после регистрации

3.2. Акцепт Оферты создает Договор об оказании информационных услуг на условиях, изложенных в Оферте.

3.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомился с условиями Оферты
• Полностью понимает предмет Договора
• Полностью согласен со всеми положениями Оферты

4. Предмет договора

4.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Платформы для поиска и предоставления услуг фриланса, а Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с ее условиями и оплачивать услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

4.2. Услуги Платформы включают:

• Предоставление технической возможности размещения и поиска заказов
• Обеспечение коммуникации между заказчиками и исполнителями
• Организация безопасных расчетов через систему эскроу
• Хранение и обработка информации о пользователях и заказах
• Техническая поддержка пользователей
• Разрешение споров между пользователями (в качестве медиатора)

4.3. Администрация не является стороной сделок между заказчиками и исполнителями и не несет ответственности за качество выполненных работ.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Тарифы Платформы

5.2. Порядок оплаты

5.2.1. Заказчик оплачивает заказ путем блокирования средств на своем балансе в системе эскроу.

5.2.2. После завершения заказа и подтверждения выполнения работы заказчиком, средства автоматически переводятся на баланс исполнителя за вычетом комиссии Платформы.

5.2.3. Комиссия Платформы удерживается с исполнителя и составляет 10% от суммы заказа.

5.3. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата средств.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Администрация обязуется:

• Обеспечивать функционирование Платформы 24/7, за исключением времени технического обслуживания
• Обрабатывать финансовые транзакции в соответствии с условиями Оферты
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей
• Предоставлять техническую поддержку через указанные каналы связи
• Уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Платформы

6.2. Администрация имеет право:

• Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей
• Приостанавливать или прекращать предоставление услуг при нарушении Пользователем условий Оферты
• Удалять контент, нарушающий законодательство РК или правила Платформы
• Изменять размер комиссии с предварительным уведомлением за 30 дней
• Запрашивать дополнительные документы для верификации Пользователей

6.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения
• Не использовать Платформу в противоправных целях
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с тарифами
• Не нарушать права других Пользователей и Администрации

6.4. Пользователь имеет право:

• Использовать все функции Платформы в соответствии с ее назначением
• Отказаться от услуг Платформы в любое время
• Получать техническую поддержку
• Запрашивать информацию о своих персональных данных

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Администрация не несет ответственности за:

• Качество работ, выполненных исполнителями
• Действия Пользователей на Платформе
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы
• Технические сбои, не зависящие от Администрации
• Действия третьих лиц

7.3. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой комиссии, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9. Срок действия и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно.

9.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем удаления своей учетной записи на Платформе.

9.3. Администрация вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий Оферты.

9.4. При расторжении Договора:

• Все активные заказы должны быть завершены или отменены
• Денежные средства на балансе подлежат выводу в течение 30 дней
• Персональные данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности

10. Разрешение споров

10.1. Все споры по настоящему Договору разрешаются путем переговоров между Сторонами.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

10.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 дней.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

11.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

11.3. Администрация вправе вносить изменения в Оферту с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.